Ihre Meinung hilft uns besser zu werden!
Durch Ihre Beurteillung möchten wir unseren Werkstattservice verbessern: Wir bitten Sie deshalb, diesen Fragebogen anonym auszufüllen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Kennzeichen Ihres Fahrzeuges:
Die Bewertung bezieht sich auf unsere Werkstatt:
Wie beurteilen Sie die Atmosophäre und den Comfort in unserem Salon?
Wie beurteilen Sie die Wartezeiten am Telefon?
Wie beurteilen Sie die Wartezeiten für einen Werkstattermin?
Wie beurteilen Sie die Fachkompetenz der Mitarbeiter bei der Annahme?
Wie beurteilen Sie die Wartezeiten an der Auftragsannahme?
Sind Sie mit dem Ablauf bei der Auftragsannahme zufrieden (Kontaktaufnahme, Diagnose, Auftragseröffnung)?
Sind Sie mit der Sauberkeit des Fahrzeuges bei der Übergabe zufrieden?
Ist es vorgekommen, daß durchgeführte Arbeiten in der Werkstatt wiederholt werden mußten?
Wenn ja, welche?
Zusätzliche Bemerkungen
