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Umdenken,
weiterdenken, drandenken
Mercedes-Benz bürgt für Qualität. In Zukunft wird es
immer wichtiger sein, daß diese Eigenschaft nicht nur dem Produkt
aber auch dem Service entspricht.
Um dieses Ziel zu erreichen hat Mercedes-Benz im Jahr
1997 das Programm Customer Care eingeführt. Customer Care
bedeutet aus dem Englischen übersetzt: Betreuung des Kunden.
Customer Care hat sich als Ziel gesetzt, konstant
Informationen durch den Kunden über seine Zufriedenheit mit
unseren Dienstleistungen, zu erhalten. Die gesammelten
Informationen dienen als Anregung für zukünftige Aktionen und
Verbesserungseingriffe. Schwachstellen werden erkannt, analysiert
und beseitigt.
Helfen Sie uns, dieses Ziel zu erreichen und teilen Sie
uns Ihre Meinung mit.
Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe!
 e-mail
an die Customer Care - Abteilung
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Bewertung
Verkauf